IZJAVA O PRIVATNOSTI I ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

Trgovina kao pružatelj usluga Internetske stranice www.hyperlift.hr pridržava se važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade trgovine obrađuje osobne podatke. 

Upućuju se Kupci Internet stranice trgovine (u daljnjem tekstu Kupci) odnosno Korisnici primatelji obavijesti o proizvodima i akcijama (u daljnjem tekstu Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke trgovine prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje i naravno vaše pravo na prigovor. 

Svaki Kupac odnosno Korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu voditelj@hyperlift.hr.

Korištenjem kao i kupnjom na Internet stranicama trgovine Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje. 

KOJU VRSTU OSOBNIH PODATAKA TRGOVINA PRIKUPLJA I OBRAĐUJE PUTEM INTERNET STRANICA INTERNET TRGOVINE?

Trgovina ne traži od Korisnika ili Kupaca registraciju kako bi izvršili kupnju.

Prilikom kupnje će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj.

Prilikom registracije osobe za Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama (prijava na newsletter) prikupit ćemo Vašu e-mail adresu.

Davanje osobnih podataka je odluka Kupca, odnosno Korisnika. Ako Kupac, odnosno Korisnik nije suglasan s davanjem potrebnih osobnih podataka – nismo u mogućnosti pružiti uslugu iz tehničkih razloga.

Stranica trgovine prikuplja kolačiće (cookies).

OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA

Kolačići (eng. cookies) su alfanumerički identifikacijski znakovi, koje pomoću Vašeg pretraživača prenosimo na Vaš tvrdi disk. Kako bi ova web stranica radila pravilno, te kako bismo mogli vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašeg iskustva pregledavanja, ova stranica na vaše računalo sprema malenu količinu informacija (Cookies). Više od 90% svih web stranica koristi ovu praksu, no prema regulacijama Europske unije, obvezni smo Vas obavijestiti o tome prije spremanja kolačića. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića.

U Vašem pretraživaču možete deaktivirati spremanje kolačića, ograničiti ga na određene web stranice ili postaviti Vaš pretraživač tako da Vas obavijesti čim se pošalje kolačić. Također možete u svakom trenutku obrisati kolačić s Vašeg tvrdog diska, no neke njihove mogućnosti Vam tada neće biti dostupne. Stranica hyperlift.hr služi se statistikom Google Analytics-a, a pravila o kolačićima treće strane možete potražiti na Google Analytics.

U KOJU SVRHU INTERNET TRGOVINA PRIKUPLJA I OBRAĐUJE OSOBNE PODATKE?

Trgovina prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca Internet stranice u svrhu realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe Kupcu, komunikacije s Kupcem te eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora.

Trgovina prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje ste se prethodno prijavili, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, radi stvaranja korisničkog profila s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga. 

KOJA JE PRAVNA OSNOVA OBRADE OSOBNIH PODATAKA?

Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Uvjeta kupnje i ove Izjave o privatnosti sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru Kupca na Internet stranici trgovine, a koji je sadržan u Uvjetima kupnje te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi Kupca.

Korisnik, koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama (newsletter) unosom svojih podataka, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Za komunikaciju s korisnikom u svrhu obavještavanja o akcijama i pogodnostima koristimo MailChimp platformu koje je sama po sebi zaštićena najvišim razinama sigurnosti SSL. Isto tako je u svakoj dosadašnjoj i budućoj komunikaciji Korisniku, odnosno Kupcu, omogućena odjava s liste primatelja obavijesti jednim klikom.

S KOJIM PRIMATELJIMA TRGOVINA DIJELI OSOBNE PODATKE?

Trgovina neće dijeliti osobne podatke Kupca, odnosno Korisnika, s drugim stranama, osim u slučajevima navedenim u sljedećim točkama i u situacijama kada to pozitivni propisi zahtijevaju.

Trgovina će, kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda ili usluga po narudžbi Kupca, podijeliti osobne podatke Kupca s: 

1. Pružateljima usluga distribucije robe s kojima ima trajni ugovor, te u tu svrhu za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje tuzemne pošte i e-mail pošte. Pružatelj usluga distribucije može od Kupca zatražiti na uvid njegovu osobnu iskaznicu u trenutku isporuke paketa prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke paketa i evidencije o tome tko je preuzeo paket. Ako Kupac odbije dati ove podatke, paket mu neće biti uručen.

2. Pružateljima usluga ovlaštenog servisa u slučaju da Kupac podnese prigovor, reklamira proizvod te je potreban pregled proizvoda ili zatraži uslugu servisiranja proizvoda kojeg je kupio, a sve u svrhu realizacije usluge popravka, servisiranja ili pregleda proizvoda od strane ovlaštenog servisa. 

OBRADA OSOBNIH PODATAKA U PROCESU PLAĆANJA KREDITNIM I DEBITNIM KARTICAMA

Trgovina, u trenutku plaćanja na Internet stranicama www.hyperlift.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži privolu Kupca za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Corvus INFO d.o.o. Zagreb, Buzinski prilaz 10., pružatelja usluge procesuiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornog partnera HYPERLIFT d.o.o. i Izvršitelja obrade osobnih podataka. U tu svrhu osobni podaci Kupca (ime i prezime Kupca, adresa Kupca, podaci s kartice Kupca) su privremeno pohranjeni kod Corvus INFO d.o.o. Zagreb, Buzinski prilaz 10, koji podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesuiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „naplata kreditnom karticom“. 

Trgovina ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesuiranja i naplate kartica. Upućuju se Kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Corvus INFO d.o.o. na Internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja. Osobni podaci pohranjeni kod Corvus INFO d.o.o. brišu se odmah nakon što je proces procesiranja i naplate kartica završen.

RAZDOBLJE U KOJEM ĆE OSOBNI PODACI BITI POHRANJENI

Trgovina pohranjuje osobne podatke Kupaca na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje od 13 mjeseci. Trgovina pohranjuje osobne podatke registriranih Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija.

PRISTUP I ISPRAVAK OSOBNIH PODATAKA

Kupac i Korisnik mogu zatražiti i povratno dobiti od trgovine cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: voditelj@hyperlift.hr.

BRISANJE OSOBNIH PODATAKA (PRAVO NA ZABORAV)

Kupac i Korisnik imaju pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Kupac to može učiniti zahtjevom na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka voditelj@hyperlift.hr i podaci će biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od trgovine putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka voditelj@hyperlift.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

PRAVO NA PRIGOVOR

Ukoliko unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka voditelj@hyperlift.hr. Naravno, imate i pravo na prijavu nadzornom tijelu - Agencija za zaštitu osobnih podataka.

SIGURNOSNE MJERE ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni su SSL certifikatom koji enkriptira podatke te tako osigurava da se komunikacija između računala Kupca, odnosno Korisnika, i trgovine, odvija sigurnim protokolom. Zaštitu podataka uzimamo ozbiljno i poduzimamo sve mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako HYPERLIFT provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka, ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranica trgovine, te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. Trgovina se može odlučiti na pohranu osobnih podataka kod pružatelja usluga unutar EU, a samo izvanredno izvan EU. To će učiniti samo ako za tu zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti i ako je ugovoreno jamstvo, te pridržavanje obvezujućih propisa o zaštiti osobnih podataka.

IZMJENA IZJAVE O PRIVATNOSTI

Ovu Izjavu o privatnosti, trgovina može izmijeniti u bilo kojem trenutku, objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na Internet stranicama. Zato Trgovina poziva Kupce i Korisnike da povremeno pregledaju ovu Izjavu o privatnosti na kojoj će biti označene nove izmjene, ako ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se Kupac ili Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo Kupca i Korisnika da napuste te ne pristupaju i ne koriste Internetske stranice na domeni trgovine. Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave. Nastavak uporabe Internetskih stranica od strane Kupca i Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Kupac i Korisnik potvrđuju i prihvaćaju izmijenjenu Izjavu o privatnosti.